Звуковые процессоры

От того, каким каналом связи пользуетесь вы и ваш собеседник, будет зависеть и качество звука. Уровень сигнала и количество посторонних шумов могут серьезно различаться в случае разговора по стационарному телефону, мобильной связи, Интернет-телефонии и прочих. Звуковые процессоры были созданы специально для того, чтобы устранить эту разницу, минимизировать количество нежелательных шумов и обоюдно усилить сигнал. Наибольшую выгоду звуковые профессоры могут принести в call-центрах: благодаря улучшенному качеству звука абоненту нет необходимости перезванивать по несколько раз, оператор всегда четко слышит и понимает, что говорит абонент. Это работает и в обратную сторону: клиент не услышит стук клавиш, шум печатающего принтера и переговоры сотрудников – словом, весь тот фоновый шум, без которого рядовой офис невозможно представить. Использование ЗП повышает производительность сотрудников и удовлетворенность абонентов, получающих именно то, за чем они обращаются в call-центр – квалифицированную помощь.